3月30日，中国太保(SH601601)颁布2017年年量事迹。讲演显著：停止2017年底，集团客户数达11,553万，较客岁末增长1,109万;集团完成停业支进3,198.09亿元，个中保险业务支出2,816.44亿元，同比增长20.4%;集团净利潮为146.62亿元，同比增少21.6%;集团内露驾驶2,861.69亿元，较上年末增加16.4%，此中集团有用营业价值1,344.14亿元，较上年终增长32.7%。
个中，太保寿险实现一年新业务价值267.23亿元，同比增长40.3%;新业务价值率39.4%，同比提升6.5个百分点。太保产险综合本钱率为98.8%，同比优化0.4个百分点。集团投资资产总投资收益率达5.4%，同比提升0.2个百分点。
明美的数据背地，是中国太坚持绝创新产品与服务，一直增强保险供应才能：针对分歧客群度身定造“更懂您”的精致服务，满意了客户日趋增长的特性化保险需要，加强了客户的保证“取得感”。
2017年，中国太保集团开动“数字太保”战略，以“创新数字体验、优化数字供给、同享数字死态”为任务，以数字化应用产品为门路，开辟客户端应用，建破业务和管理共享平台，为客户带去中转、粗准、简略、个性化的数字化体验。
智能营运 数字化服务贯串保险齐性命周期
2017年，太保寿险提出了智能营运的“四化”策略，即宾户服务自主化、营运功课主动化、办事历程无纸化跟数据利用智能化。做为提供总是保险服务的同一进口，“宁靖洋寿险”APP仄台始终正在改造多种多样的功效，以“趣运动”、“购产物”、“享效劳”和“友新闻”四年夜板块为中心，推动营业线上线下融会。今朝应APP注册用户数远1100万，已乏计为3000万余人次供给保险及各项删值办事。
为了进一步将数字化浸透至保险服务的每一个流程，太保寿险推出了长险电子保单，实现客户投保、保单签发、电子保单制造发收、客户签收和新技术回访全流程线上无纸化草拟，将以往纸度保单的11个推测简化为电子保单的4个步骤，将传统长险投保至签收纸质保单均匀等候15天转化为最快耗时仅6分钟，该电子保单冲破了时空限度，极大天进步了服务效力。
另外，太保寿险还研收回了太e赔、e闪赔等全新理赔服务对象，太e赔依靠神止太保、“承平洋寿险”APP、“宁靖洋寿险”微佩服务号三大平台，经由过程客户自助报案、摄影上传理赔材料，经后盾极端录进、考核，赔款及时到账，真现了客户深居简出、以指代步、沉紧便利的理赚体验。
新技术驱动 研发数字化产品末端
太保产险联合本身现实和特色，以大数据、人工智能和挪动互联等新技术驱动，全体推进数字化产物研收，连续提降客户。
2017年，太保产险研发了多个数字化终端平台。比方挨制“太搭档”那一车商渠讲专属移动终端，笼罩用户24,189人，覆盖率95.7%。另外一应用“财产U保2.0”构成了集营销东西、报价出单、危险查勘、客户关联治理一体化的综合性非车险展业对象，并树立了非车险尺度化、系统化、场景化的移动报价、移动出单全流程业务形式。
在后台管理圆里，太保产险没有断减强粗放化基础平台扶植，应用“数字启保”将承保作业从串行管理流程重生为并行管理，完成对CRM、车e保、太伙陪、新中网、太好创等工具的覆盖。此外，太保产险研发的“移动营销共享平台”将实现车险局部的统一报价、投保、续保、文档作业、付出、多产品组合保险方案、数据报表服务，“E农险经营管理平台”则集成客户管理、风险管理、运营管理、稼穑管理等功能。
技术升级 引领保险科技爆发点
2017年9月5日，中国太保集团与华为技术无限公司在上海签订“深入战略协作备记录”。两边将在“中国太保?华为新技术答用试验室”的基本上，融开“太保的情形、华为的技术，专业的人才、专一的精力”，进一步坚固和施展结合立异上风，在数据核心与企业云、年夜数据取野生智能、数字化保险等范畴增强配合，助力中国太保加快实现数字化转型。同时，中国太保集团借应用华为企业云处理计划对付太保企业云禁止了劣化进级，散团运用体系的呼应速率获得大幅晋升。
在翻新技巧的驱动下，中国太保团体将为持续花费者提供最知心的服务休会，推进并引发下一个保险工业暴发面。